Q.ホテル利用をしたいのですが、予約は何日前までに行えばよろしいでしょうか?
A.当宿泊施設はレコーディング団体客のお客様も使用されていることや部屋数に限りがございますので、ご予約は1週間前までにお願いしております。
また、キャンセルに関しましては、3日前を過ぎますとキャンセル料が派生しますので、ご了承くださいませ。(3日前50% 2日前100%)
Q.企業で宿泊研修をしたいのですが、どのぐらいの人数が泊まれますか?
A.当施設は全部で10部屋、16ベッドを完備しておりますが、お部屋自体がとても広いので、お布団対応で最大30名様前後までご宿泊可能となっております。10名様以上の場合は、宿泊施設及び1Fサンラウンジが貸切となります。
サンラウンジにて研修も可能です。また、別途会場(研修場所)を設けることも可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
Q.ペットを連れての宿泊は可能でしょうか?
A.大変申し訳ございません。現在はお受けしておりません。
Q.そちらでバーベキューをしたいのですが可能でしょうか?
A.はい、可能です。様々なプランもご用意しておりますので、詳しくはこちらをご覧ください。
Q.滞在中にお友達を連れて来たいのですが、可能でしょうか?
A.はい、可能です。オプションにてお友達の方も事前予約をしていただくとご一緒にお食事をすることも可能です。
Q.売店などはありますか?
A.大変申し訳ございませんが、ありません。館内にジュース自販機、コーヒーマシーンの設置がございます。また、アルコールも販売しておりますので、お気軽にスタッフにお声がけください。
Q.送迎は可能ですか?
A.はい、対応しております。空港送迎や、札幌市内中心部や最寄駅(真駒内駅)も対応しております。ただし、対応時間に限りがございますので、詳しくはスタッフにお問い合わせください。
Q.チェックインチェックアウトは何時ですか?また、レイトチェックアウトは可能でしょうか?
A.チェックイン14:00~チェックアウト11:00~となっております。また、アーリーチェックイン、レイトチェックインも承っております。どちらも個人宿泊のお客様には、お一人様1時間につき、¥1,000(税別)を頂戴致します。団体様は1時間につき、¥5,000(税別)となっております。